وسائل أساسية يجب توافرها في متجرك الإلكتروني على الإنترنت

التجارة الإلكترونية .. ربما تكون مفتوناً بهذه الجملة .. حاولت طويلاً أن تخوض غمارها .. لتغيِّر حياتك .. لتستثمر هذا الوقت الذى تقضيه يوميا على شبكة الإنترنت دون فائدة مادية .. و تحوِّله إلى مصدراً هائلاً للدخل المادى .. و تتحول أنت أيضاً إلى رجل أعمال .. له أعمال ناجحة و متنامية .. و لكن كيف السبيل لذلك ؟

بلا تردد نستطيع أن نجيبك بأن باب مدينة التجارة الإلكترونية له اسم واحد و هو ( المتجر الإلكتروني ) .. لا بد أن تحصل على متجر إلكتروني حتى يصبح لك بمثابة منفذ البيع لمنتجاتك أو خدماتك .. و يكون كـ وسيط بينك و بين الجمهور .. حيث تستطيع عرض المنتجات و الخدمات، و وصفها جيداً، و وضع صورها، و فيديوهات لها .. أيضا سوف يمنحك متجرك الإلكتروني إمكانية البيع المباشر إلى الجمهور .. حيث يطلب المشترى المنتج و يدفع ثمنه .. ثم تقوم أنت بشحنه إليه.

3 أشياء يجب أن تتوفر فى أى متجر إلكتروني.

وسائل دفع متنوعة.

حتىى يكون متجرك ناجحاً، يجب أن لا تفرط فى أى عميل محتمل، و لكى لا تفرط فى أى عميل محتمل، يجب أن تضع فى ذهنك أن - من تعوِّد على الدفع عن طريق التحويل البنكى المباشرة فى الغالب لن يقوم بالدفع إلا عن طريق هذه الوسيلة، و سوف يستبعد طريقة الدفع عن طريق البنك الإلكتروني مثلا، أو الكروت مسبقة الدفع، - و من تعود على التحويل عن طريق الدفع الإلكتروني لن يقوم بالتحويل فى الأغلب إلى عن طريقه .. لذلك حاول أن توفر أكبر عدد من وسائل الدفع الممكنة، حتى وإن أمكن تفعيل خدمة الدفع عند الإستلام.

معلومات شحن واضحة.

لا شك أن التجارة الإلكترونية –خصوصاً فى عالمنا العربي- تعتبر مجالاً جديداً و غير مألوف بالنسبة للمشتري، لذلك فيجب أن تتوقع أن المشتري سوف يشعر ببعض الشك و الريبة فى نجاح عملية التسوق للمرة الأولى .. و لحل هذه المشكلة لا بد أن تضع أمامه كل المعلومات بشكل واضح .. أخبره بمدة الشحن .. و بتكاليف الشحن بالضبط .. و بشركة الشحن و كيفية التواصل معها … و هكذا.

سياسة إسترداد أموال مُرضية.

لأن العميل لا يمسك المنتج بيديه قبل الشراء، بل يعاينه من خلال وسيط كالوصف النصي أو الصور أو الفيديوهات .. فهو سيتخوف من عدم مطابقة المنتج المرسل له مع ما شاهده .. أو من خدع التصوير .. أو من عدم ملائمة المنتج له كالملابس مثلا و مقاساتها المختلفة .. لذك يتوجب أن يحتوي متجرك الإلكتروني على سياسة إسترداد أموال واضحة و مُرضية للطرفين.

“ إن أحد أسرار النجاح، هو ان تكون جاهزاً للفرصه عندما تأتيك ”

شاركها مع اصدقائك, أضف بصمتك على المدونة بتعليقك